רבקה קופרעבודה בחנות, עבור רבים מאתנו, היא העבודה המושלמת. עבור מי שיש לו אינטואיציה למכירות, מדובר בעבודה המושלמת – העבודה בחנות יכולה להיות מתגמלת למדי כאשר אנחנו משלבים בין המשכורת הבסיסית, שיכולה להיות גבוהה למדי בהתאם למה שמקובל בשוק ובחנות הספציפית, ובין הבונוסים שניתן לקבל. אם אתם אנשים שמעניין אותם לעבוד בחנות, או אם אתם כבר עובדים בחנות, אין לנו מה להסביר לכם על המוצרים שאתם מוכרים. מה שיש לנו לעשות הוא להסביר לכם על דברים שנכונים בכל חנות ובכל עבודת מכירות.
כשעובדים בחנות, חשוב לדעת קודם כל כיצד לבצע מכירה בצורה נכונה
מכירה היא אומנות, ומי שעובד בחנות לאורך זמן בוודאי מבין זאת היטב. יש סוגים רבים של לקוחות, וניגע בכך בעוד רגע – אבל קודם כל צריך להבין זאת מהכיוון הקמעונאי. מהם המוצרים שאותם אתם רוצים לקדם ושהמכירה שלהם תניב לכם ולחנות את הרווח הרב ביותר? האם תמיד מדובר במוצרים היקרים ביותר בחנות, או שישנם מוצרים קלים יותר למכירה עם רווח איכותי שיכולים להניב רווח גדול בהרבה לאורך זמן? חשוב להכיר כל מוצר ומוצר ואת התמחור שלהם בצורה טובה, בכדי לדעת במה להתמקד וכיצד למכור את המוצרים הטובים ביותר עבורכם ועבור החנות.
חשוב להבין מי הלקוח שלך, והאם הוא יודע מה הוא מחפש או שהוא צריך אתכם
הפרמטר השני בעבודת מכירה איכותית הוא המשמעותי ביותר, והוא כמובן הלקוח. כיום ישנם סוגים רבים של לקוחות – החל באנשים שמגיעים עם מוצר מסוים מדגם מסוים שהם מחפשים, והעבודה איתם היא קלה למדי, ועד אלה שצריכים את העזרה והמידע שלכם בכדי לקנות מוצר כזה או אחר. בכל מקרה, עליכם להשקיע זמן של דקה או שתיים בכל מכירה בכדי להבין מי הוא בכלל הלקוח שלכם – כך תוכלו להיות ממוקדים יותר ולהתאים לו את המוצרים שהוא מחפש, ושכמובן מניבים לכם גם רווח. במקרים רבים, העבודה הקשה בחנות היא שכנוע של לקוח אודות איכות של מוצר אחד על פני אחר, כאשר הלקוח מגיע עם מוצר ספציפי שהוא מחפש.
חשוב לדעת מה הזכויות שלכם כעובדים, ומה עושים במצב של תאונה
כשאתם עובדים בחנות, אתם עדיין עובדים לכל דבר ועניין, ואתם צריכים לדעת מה הזכויות שלכם במצבים שונים. דוגמה טובה לכך היא מצב של תאונת עבודה, ובחנות יכולות להתרחש תאונות רבות – נפילות, חפצים כבדים, החלקות וכדומה. במצב כזה, יש לכם זכויות מהביטוח הלאומי ומהמעסיק שלכם.
עבודה בחנות היא עבודה איכותית – וצריך לדעת את כל הדברים החשובים עליה
עבור מי שמכירות הן כישרון אצלו, עבודה בחנות היא עבודה איכותית ביותר שבהחלט כדאי לחתור אליה. עם זאת, עדיין חשוב לדעת כיצד להוציא את המרב מהעבודה וכיצד לעמוד על הזכויות שלכם כשכירים וכעובדים.